Ta strona internetowa wykorzystuje pliki Cookies (tzw. ciasteczka). Aby uzyskać więcej informacji zapoznaj się z Polityką Prywatności.

zamknij

Ogólna informacja o zwrotach i reklamacjach

  1. Prosimy o sprawdzenie zakupionego towary w obecności kuriera, w przypadku kiedy stwierdzisz że zakupiony towar posiada wady spowodowane podczas transportu zgłoś to kurierowi i poproś o spisanie protokołu.
  2. W przypadku kiedy zorientowałeś się że przesyłka jest uszkodzona a kurier opuścił już twoje progi reklamacji nie uwzględnia się.
  3. Jeśli odkryjesz że przesyłka posiada wady takie jak:
    • Wydruk jest inny niż na zamówieniu
    • Towar jest niekompletny
    • Towar ma inny wymiar
    • Napisz do nas na adres [email protected]
    • O zaistniałej sytuacji z dokładnym opisem zdarzenia, dołącz do maila zdjęcie z dowodem nieprawidłowości, po uznaniu reklamacji wyślij do nas wadliwy towar.
    • W przypadku uzasadnionej reklamacji MediaXL wyśle do Państwa poprawione zamowienie w ciągu 7 dni roboczych lub zwróci pieniądze.
    • W przypadku kiedy mają zostać zwrócone pieniądze, prosimy o podanie nr konta a firma dokona przelewu zwrotnego w przeciągu 14 dni roboczych.
    • Towar zamówiony przez Kupującego ( fototapeta, obraz, plakat, naklejka, grafika 3D ) jest produktem indywidualnym wykonanym pod zamówienie kupującego, dlatego też zgodnie z art. 38 pkt.3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827 z póź. zm.) prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość Nabywcy nie przysługuje.